Κώδικας ηθικής
Ο σκοπός του κώδικα ηθικής και δεοντολογίας είναι: Η προστασία του κόσμου της εταιρίας από το να εφαρμόσει ή να υποστεί ανάρμοστη ή παράνομη συμπεριφορά σε σχέση με τις ανθρώπινες αξίες των εργαζομένων και των ενδιαφερόμενων μερών και τα συμφέροντα της εταιρίας. Η συμμόρφωση της εταιρίας και των ελεγχόμενων εταιριών της με το ισχύον κανονιστικό πλαίσιο. Η διαφάνεια στις δραστηριότητες της εταιρίας. Η συμπεριφορά του κόσμου της εταιρίας σύμφωνα με τις δεσμεύσεις που διέπουν την εταιρία. Η υγιής σχέση και η ικανοποίηση των πελατών της εταιρίας αλλά και των ενδιαφερόμενων μερών της εταιρίας. Η δημιουργία σχέσεων ειλικρίνειας, αμοιβαίας εμπιστοσύνης και σεβασμού με τους προμηθευτές και τους εξωτερικούς συνεργάτες της εταιρίας. Η δημιουργία ενός ασφαλούς και υγιούς περιβάλλοντος εργασίας με σεβασμό στα δικαιώματα και τις αξίες που πρεσβεύει ο κώδικας εργασίας. Η προστασία της εταιρίας. Η θεμελίωση των αρχών και της κουλτούρας της εεταιρείας
Εργαζόμενοι
Όλοι οι εργαζόμενοι της εταιρίας θα πρέπει: Να έχουν ενημερωθεί και να έχουν κατανοήσει τον Κώδικα και τις σχετικές Πολιτικές και Διαδικασίες και να εκπαιδεύονται στα θέματα του συστήματος κατά της δωροδοκίας. Να συμπεριφέρονται σύμφωνα με τις Αρχές και τις Αξίες του κατ’ ελάχιστον. Να είναι σε επαγρύπνηση και να ενημερώνουν άμεσα τον Υπεύθυνο κατά της δωροδοκίας ή την Δομή σε περίπτωση που αντιληφθούν κάποιο συμβάν αντίθετο από́τις αρχές του Κώδικα.
Συμμόρφωση προς τη νομοθεσία
Η υποχρέωση συμμόρφωσης με τους νόμους της Πολιτείας, ειδικά στο αντικείμενο της Ασφάλειας είνα αυτονόητο καθήκον και υποχρέωση όλων των προσώπων, φυσικών ή νομικών και όλων των ομάδων που διέπονται από αυτούς, όποιοι κι αν είναι. Σε αυτό το πλαίσιο η Εταιρία ErgoAlarm Defense συνηγορεί θέτοντας έναν κώδικα συμπεριφοράς, με σκοπό τη δημιουργία συνείδησης και «κουλτούρας» σε όλο το προσωπικό και τα όργανά του και μέσω αυτών στους συναλλασσόμενους με αυτά. Η «κουλτούρα» αυτή είναι πιο χρήσιμη σε περιπτώσεις που απαιτούν εξειδικευμένη γνώση και ευθυκρισία. Θα οδηγήσει τον καθένα στον απαιτούμενο έλεγχο προκειμένου να βεβαιωθεί ότι ακολουθείται σε κάθε περίπτωση η σωστή «οδός», σ’ ένα νομικό περιβάλλον πολύπλοκο, το οποίο συχνά επιδέχεται ποικίλες ερμηνευτικές προσεγγίσεις. Οι υπηρεσίες, τα στελέχη και οι εργαζόμενοι της ErgoAlarm Defenseυποχρεούνται να συμβουλεύονται την εκάστοτε Διεύθυνσή τους σε περίπτωση οποιασδήποτε αμφιβολίας ή διευκρίνισης ως προς τη νομιμότητα των ενεργειών τους, στο πλαίσιο της εκπλήρωσης των εταιρικών τους καθηκόντων. Ένας Κώδικας Δεοντολογίας όμως θα αποτελούσε κενό γράμμα, αν δεν συνοδευόταν από πρακτικά μέτρα διασφάλισης της τήρησης της αρχής αυτής. Αυτό επιτυγχάνεται με τις αρχές της Εταιρίας στα πιο σημαντικά θέματα, όπως είναι ο Ανταγωνισμός, η Διαφάνεια και Διαφθορά, το Περιβάλλον και η Ασφάλεια των εργαζομένων. Οι αρχές αυτές της Εταιρίας περιέχουν λεπτομέρειες και οδηγίες τόσο για την ενημέρωση του προσωπικού στους τομείς ευθύνης τους, όσο και για να καθορίσουν τον τρόπο διασφάλισης της εφαρμογής της αρχής αυτής στην πράξη. Η συμμόρφωση με τους νόμους δεν είναι μόνο ηθικό καθήκον. Είναι ο μόνος τρόπος ασφαλούς προστασίας των συμφερόντων της ErgoAlarm Defense. Κάθε παράβαση νόμου, ακόμα και αν προς στιγμή περνάει απαρατήρητη, εκθέτει την Εταιρία σε κινδύνους, η έκταση και η επίδραση
Οι αξίες μας
Aκεραιότητα Η επαγγελματική ηθική, η δικαιοσύνη, η ειλικρίνεια, η διαφάνεια είναι για εμάς αξίες εξίσου σημαντικές με την επιτυχία. Στο τέλος κάθε ημέρας, θέλουμε να είμαστε υπερήφανοι, όχι μόνο για τους στόχους που πετύχαμε, αλλά και για τον τρόπο που τους πετύχαμε. ΚαινοτομίαΠιστεύουμε πως μόνο εάν σκεφτόμαστε έξω και πέρα από τα καθιερωμένα, μπορούμε να κάνουμε τη διαφορά. Πριν από κάθε μας επαγγελματικό βήμα, σκεφτόμαστε τους νέους δρόμους που μπορούμε να ανακαλύψουμε, ώστε να προσφέρουμε πραγματική αξία στην ιατρική κοινότητα, τους ασθενείς και τις οικογένειές τους. Δέσμευση στην ΑριστείαΣτοχεύουμε πάντα ψηλά και απαιτούμε το καλύτερο, κατ’ αρχήν από εμάς τους ίδιους, αλλά και από τους συνεργάτες μας. Η επιτυχία δεν μας εφησυχάζει. Για οτιδήποτε κάνουμε, ρωτάμε πάντα τους εαυτούς μας αν υπάρχει τρόπος να γίνει καλύτερα και τον ακολουθούμε. Σεβασμός στην ανθρώπινη ζωήΜας καθοδηγεί η δέσμευσή μας να υπηρετούμε με τη δουλειά μας τον άνθρωπο και τη ζωή. Να προσφέρουμε στην ιατρική κοινότητα και τους ασθενείς τις πιο σύγχρονες θεραπείες. Να παρέχουμε στους εργαζομένους μας την ασφάλεια, την αναγνώριση και την προοπτική που τους αξίζει. Να δίνουμε πίσω στην κοινωνία, για να κάνουμε καλύτερη τη ζωή εκείνων που το έχουν περισσότερο ανάγκη. Αποτελεσματικότητα με προτεραιότητα την Ασφάλεια Δεχόμαστε δύσκολες προκλήσεις και προσηλωνόμαστε στην επίτευξη των στόχων μας, αλλά πάντα εξασφαλίζουμε την ασφάλεια σε κάιθε περίπτωση. Αδιάκοπος Αγώνας των Ανθρώπων μας για Ανταγωνιστικότητα Η προσπάθειά μας να είμαστε ανταγωνιστικοί είναι συνεχής και βασίζεται στην τεχνογνωσία, τις δεξιότητες, την αφοσίωση των ανθρώπων μας και τις συνεχείς επενδύσεις για εκσυγχρονισμούς. Σεβασμός και σημαντικός Ρόλος για κάθε Εργαζόμενο Σεβόμαστε τον εργαζόμενο, αναπτύσσουμε τις ικανότητες του, του παρέχουμε την επικοινωνία και όλα τα εφόδια που χρειάζεται και τον ενδυναμώνουμε στον ρόλο του, σε όλες τις θέσεις εργασίας της οργάνωσης. Δύο Παράγοντες επιτυχίας: και Ομαδικότητα και Αριστεία Πετυχαίνουμε αποτελέσματα που αρχικά φαίνονται ακατόρθωτα, δουλεύοντας ομαδικά. Παράλληλα όμως, αναγνωρίζουμε την αριστεία σε ατομικό επίπεδο και την αξιοποιούμε Συνεχής Πρόοδος από Όλους σε Όλα όσα κάνουμε Η συνεχής πρόοδος είναι αναπόσπαστο κομμάτι του ρόλου μας, παράλληλα με την εκτέλεση της τρέχουσας δουλειάς μας. Κάθε εργαζόμενος ξέρει καλά τη δουλειά του, έχει ιδέες για να τη βελτιώσει και αναγνώριση όταν καλές ιδέες του υλοποιούνται.
Στρατηγικός Στόχος
Στρατηγικός στόχος της εταιρείας μας μας είναι η καθιέρωσή μας σε ηγετική θέση στο χώρο της παροχής έξυπνων υπηρεσιών ασφάλειας και προστασίας. Είναι γνωστό ότι η ασφάλεια αποτελεί πλέον βασική παράμετρο και πυλώνα ανάπτυξης. Η σύγχρονη πραγματικότητα χαρακτηρίζεται από ραγδαίες εξελίξεις σε όλα τα επιχειρηματικά μέτωπα, εμφανίζει έντονα διεθνοποιημένο χαρακτήρα και αποτελεί για τους επαγγελματίες του χώρου ένα ιδιαίτερα ανταγωνιστικό περιβάλλον με ιδιαίτερες προκλήσεις, αλλά, παράλληλα, δημιουργώντας και νέες προοπτικές και ευκαιρίες. Ταυτόχρονα, με ταχείς ρυθμούς αυξάνονται και οι απαιτήσεις της αγοράς σε επαγγελματικές ικανότητες, αλλά και προσωπικές αρετές, που να αξιοποιούνται και να συνδυάζονται κατάλληλα, με στόχο την ανάπτυξη προσωπικοτήτων που να διακρίνονται τόσο από ευρεία επαγγελματική και τεχνική κατάρτιση όσο και από διοικητικές ικανότητες. Η αξιοποίηση των δυνατοτήτων της τεχνολογίας ασφάλειας, που υποστηρίζουν την ανθρώπινη δράση, είναι για εμάς βασική επιδίωξη.
ISO
EN ISO 9001:2015 – Σύστημα Διαχείρισης για την ποιότητα Το πρότυπο ISO 9001 προδιαγράφει τις γενικές απαιτήσεις για την ανάπτυξη, εφαρμογή και βελτίωση της λειτουργίας μιας επιχείρησης, με στόχο την ικανοποίηση των απαιτήσεων των πελατών. Το πρότυπο ISO 9001 μπορεί να εφαρμόζεται από οποιονδήποτε οργανισμό θέλει να βελτιώσει τον τρόπο λειτουργίας του, ανεξάρτητα από το μέγεθος ή τον τομέα στον οποίο δραστηριοποιείται, ενώ είναι το πλέον διαδεδομένο πρότυπο διαχείρισης παγκοσμίως. EN ISO 45001:2018 – Σύστημα Διαχείρισης της Υγείας & Ασφάλειας στην εργασία Το πρότυπο ISO 45001 προδιαγράφει τις γενικές απαιτήσεις για τη δημιουργία ενός Συστήματος Διαχείρισης της Υγείας και Ασφάλειας στην Εργασία. Εστιάζει στον αποτελεσματικό έλεγχο όλων των επαγγελματικών κινδύνων και για όλα τα ενδιαφερόμενα μέρη (εργαζόμενοι, επισκέπτες, προμηθευτές, ευρύτερο κοινωνικό σύνολο), καθώς και στην επίτευξη βελτιώσεων στις συνολικές επιδόσεις υγείας και ασφάλειας στην εργασία. EN ISO 14001:2015 – Σύστημα Περιβαλλοντικής Διαχείρισης Το Πρότυπο ISO 14001 προδιαγράφει τις γενικές απαιτήσεις για τη δημιουργία Συστήματος για την Περιβαλλοντική Διαχείριση σε μια επιχείρηση και εστιάζει στην αναγνώριση των περιβαλλοντικών επιπτώσεων των δραστηριοτήτων της, με σκοπό την επιτυχή διαχείρισή τους και τελικά τη βελτίωση της επίδοσής της στον τομέα αυτό. Ένα σύστημα Περιβαλλοντικής Διαχείρισης ISO 14001 μπορεί να εφαρ` μοστεί και στη συνέχεια να πιστοποιηθεί από όλες τις κατηγορίες των οργανισμών, ανεξάρτητα από το αντικείμενό τους, το προϊόν ή την υπηρεσία που παρέχουν. EN ISO 27001:2013 – Σύστημα Διαχείρισης Ασφάλειας Πληροφοριών Το πρότυπο ISO 27001 αποτελεί αυτή τη στιγμή το de facto πρότυπο για την ασφάλεια των πληροφοριών. Ένα σύστημα διαχείρισης ασφάλειας πληροφοριών σύμφωνα με τις απαιτήσεις του ISO 27001 μπορεί να εφαρμοστεί από οποιαδήποτε επιχείρηση θέλει να δημιουργήσει έναν τρόπο με τον οποίο να διαχειρίζεται συνολικά την ασφάλεια των πληροφοριών της, ανεξάρτητα από το αντικείμενο δραστηριότητας ή το μέγεθός της. ΕΝ ISO 39001:2012 – Σύστημα Διαχείρισης για την Οδική Ασφάλεια Το πρότυπο ISO 39001 ορίζει τις απαιτήσεις για τη διαχείριση της οδικής ασφάλειας με βασικό στόχο τη μείωση/εξάλειψη των οδικών ατυχημάτων. Η εφαρμογή του ISO 39001 απευθύνεται σε εταιρείες που διαχειρίζονται στόλο οχημάτων κάθε κατηγορίας/μεγέθους για την καθημερινή τους λειτουργία, ενώ αφορά και σε διαχειριστές οδικών δικτύων. Στόχος του ISO 39001 είναι η ανάπτυξη και η εφαρμογή διεργασιών που θα βοηθούν τον οργανισμό να ελέγχει όλες τις δραστηριότητές του που επηρεάζουν και επηρεάζονται από την οδική ασφάλεια (μεταφορά και μετακίνηση προσωπικού, μεταφορά προϊόντων κ.τ.λ.). EN ISO 22301:2012 – Σύστημα Διαχείρισης Επιχειρησιάκής Συνέχειας Το πρότυπο ISO 22301:2012 είναι το διεθνές πρότυπο το οποίο αναπτύσσει τον σχεδιασμό, υλοποίηση, μέτρηση, βελτίωση και έλεγχο ενός συστήματος διαχείρισης επιχειρησιακής συνέχειας (Business Continuity). Εφαρμόζοντας το πρότυπο αυτό ο οργανισμός μας αναπτύσσει την ικανότητα να συνεχίσει την παροχή των υπηρεσιών ή των προϊόντων του σε αποδεκτά και προσυμφωνημένα επίπεδα ακόμα και στην περίπτωση που έχει εκδηλωθεί επιχειρηματική απειλή, διασφαλίζοντας την αδιάλειπτη λειτουργία του με τις λιγότερες δυνατές επιπτώσεις.
Προσωπικό
Επιλογή & σύνθεση προσωπικού Γνωρίζοντας πόσο σημαντική είναι η ασφάλεια των πελατών της, η ErgoAlarm Defense εγγυάται για το προσωπικό ασφάλειας και τους ανθρώπους που το απαρτίζουν. Οι υποψήφιοι συμπληρώνουν βιογραφικό σημείωμα και προσκομίζουν τα ανωτέρω δικαιολογητικά. Στη συνέχεια καλούνται σε συνέντευξη από το Διευθυντή Ασφάλειας και το Διευθυντή Ανθρώπινου Δυναμικού, οι οποίοι, υποβάλλοντας εξειδικευμένες ερωτήσεις που έχουν συνταχθεί από ειδικούς επιστήμονες, εκτιμούν την καταλληλότητά τους και κρίνουν την ικανότητά τους να αναλάβουν υπηρεσία φύλαξης. Κριτήρια και προδιαγραφές Το προσωπικό της εταιρείας μας είναι αυστηρά επιλεγμένο, υγιές, άρτια εκπαιδευμένο και ικανό να αντιμετωπίσει έκτακτα περιστατικά, στο πλαίσιο των ορίων που προβλέπονται από την ελληνική νομοθεσία. Το προσωπικό μας διαθέτει την απαιτούμενη Άδεια Εργασίας που απαιτεί ο Νόμος περί ίδρυσης των Εταιρειών Παροχής Ασφαλείας (Ν.2518/97). Είναι προσωπικό μόνιμο μισθωτό και όχι ευκαιριακό. Αμείβεται σύμφωνα με αυτά που προβλέπει η Κλαδική Συλλογική Σύμβαση Εργασίας.
Οδηγίες χρήσης
Όλα τα προϊόντα που εμπορευόμαστε συνοδεύονται από εγχειρίδια χρήσης. Η γλώσσα γραφής τους είναι η Ελληνική εκτός των περιπτώσεων όπου αυτά δεν διατίθενται από τις εταιρίες διανομής τους. Σε πολλές περιπτώσεις η ErgoAlarm αναλαμβάνει τη μετάφραση τους στην Ελληνική γλώσσα προς υποστήριξη των πελατών της. Σε όλα τα προϊόντα όπου η ErgoAlarm είναι ο επίσημος αντιπρόσωπος, το σύνολο του έντυπου υλικού είναι μεταφρασμένο στα Ελληνικά όπως ορίζει και η σχετική νομοθεσία.
Δίκτυο Συνεργατών
Στις περισσότερες πόλεις της Ελλάδος το δίκτυο ανεξάρτητων συνεργατών θα χαρεί να σας εξυπηρετήσει. Για κάθε πρόβλημα ή παράπονο, η άμεση επικοινωνία με τα κεντρικά μας θα είναι εξαιρετικά ωφέλιμη.
Διαφημιστική υποστήριξη συνεργατών
Για όλους τους συνεργάτες μας διαθέτουμε πλήθος υποστηρικτικών υλικών όπως αφίσες, video, εμπορικά έντυπα. Στα πλαίσια μίας στενότερης συνεργασίας, η ErgoAlarm αναλαμβάνει την παροχή χώρου φιλοξενίας ιστοσελίδων και την προσαρμογή τους στις απαιτήσεις των συνεργατών της.
