Ανταγωνισμός
Οι συνθήκες υγιούς ανταγωνισμού αποτελούν τον απαραίτητο παράγοντα σωστής λειτουργίας της οικονομίας, της προόδου της και τελικά της εξυπηρέτησης του καταναλωτή. Όλοι είμαστε παραγωγοί και καταναλωτές. Η εξυπηρέτηση του καταναλωτή προσδιορίζει και τη σωστή παραγωγή προϊόντων ή παροχή υπηρεσιών. Η εταιρία προσδίδει ιδιαίτερη έμφαση στην απαρέγκλιτη τήρηση των κανόνων ανταγωνισμού. Σκοπός μας είναι να προάγεται ο υγιής ανταγωνισμός μεταξύ των επιχειρήσεων μέσα από την καθημερινή δραστηριότητα της Εταιρίας. Η Εταιρία έχει θέσει τις αρχές Ανταγωνισμού, η οποία λαμβάνει υπόψη τη σχετική περί ελεύθερου ανταγωνισμού νομοθεσία, ενώ παράλληλα εκπαιδεύει το ανθρώπινο δυναμικό της για τη διασφάλιση της συμμόρφωσης τους, με τους εφαρμοστέους κανόνες. Εφιστάται η προσοχή ότι οι συνέπειες, σε περιπτώσεις παράβασης των κανόνων αυτών, είναι πολύ σοβαρές για τη ErgoAlarm Defense και το ανθρώπινο δυναμικό του, γι’ αυτό και κρίνεται ως επιτακτική ανάγκη η αυστηρή τήρηση και εφαρμογή των σχετικών νομοθετικών κανόνων. Για τα θέματα αυτά, ο κάθε εργαζόμενος οφείλει να απευθύνεται αμέσως στην εκάστοτε Διεύθυνση του τομέα του, ή στην Δομή κατά της Δωροδοκίας ώστε να του δώσει τις απαραίτητες συμβουλές και λύσεις, πάντα με την καθοδήγηση του Νομικού εκπροσώπου της Εταιρίας και της Δομής κατά της Δωροδοκίας και της Υπεύθυνης κατά της Δωροδοκίας που θα πρέπει να ενημερώνεται σε κάθε περίπτωση. Για κάθε παρέκκλιση από πλευράς συνεργατών η εταιρία προχωρά σε λύση συνεργασίας σε συνεργασία.
Προσωπικά Δεδομένα
Αποκτούμε, διαχειριζόμαστε και επεξεργαζόμαστε προσωπικά δεδομένα μόνον όταν προβλέπεται από τις διαδικασίες μας και επιτρέπεται από την Ελληνική και τη Διεθνή νομοθεσία. Εφαρμόζουμε τα κατάλληλα μέτρα για να διασφαλίζουμε την εμπιστευτικότητα, τη διαθεσιμότητα και την ακεραιότητα των προσωπικών δεδομένων που πιθανόν διαχειριζόμαστε. Συνεργαζόμαστε με τον DPO της εταιρίας για όλα τα θέματα σχετικά με τα προσωπικά δεδομένα και τη νομοθεσία και σε περίπτωση παραβίασης, ενημερώνουμε την Αρχή Προστασίας Δεδομένων.
Υγεία και ασφάλεια
Η προστασία της υγείας και της ασφάλειας του προσωπικού αποτελεί βασική αξία, πρώτιστη φροντίδα και πρωταρχική προϋπόθεση για την άσκηση των δραστηριοτήτων της Εταιρίας αλλά και δέσμευσή της. Το ιδιαίτερο ενδιαφέρον της Εταιρίας στον τομέα αυτό εξειδικεύεται στην αντίστοιχη Πολιτική της, η οποία καθιερώνει ένα ολοκληρωμένο σύστημα διαχείρισης και ασφάλειας. Το περιεχόμενο της Πολιτικής αυτής είναι αναρτημένο και προσβάσιμο από όλους τους εργαζομένους στην ιστοσελίδα της Εταιρίας www.ergoalarm.com καθώς και στο εσωτερικό ηλεκτρονικό δίκτυο (intranet), στο οποίο είναι αναρτημένες και η Ελληνική και η Ευρωπαϊκή Νομοθεσία για την Υγεία και Ασφάλεια. Ο κατάλογος της νομοθεσίας ενημερώνεται τακτικά με ταυτόχρονη ειδοποίηση όλων των ενδιαφερομένων τμημάτων, για την πληρέστερη και έγκαιρη ενημέρωση και εναρμόνιση με τις νέες απαιτήσεις. Η Πολιτική Υγείας και Ασφάλειας και το Σύστημα Διαχείρισης Ασφάλειας αφορά τους πάντες, εργαζόμενους, στελέχη, μέλη της Διοίκησης και κάθε πρόσωπο που παρέχει υπηρεσίες στην Εταιρία. Η Πολιτική και το Σύστημα είναι σύμφωνα με τη σχετική Ελληνική και Ευρωπαϊκή Νομοθεσία και άλλους διεθνώς αναγνωρισμένους, σχετικούς με το αντικείμενο, κώδικες και πρακτικές και σε πολλές 13 ΈΚΔΟΣΗ 2Η -11/09/2021 περιπτώσεις αυστηρότερα. Την Πολιτική αυτή υιοθετούμε και βελτιώνουμε συνεχώς, μέσω της εφαρμογής υψηλών προτύπων ασφάλειας στις μεθόδους εργασίας μας, στο σχεδιασμό, στην παραγωγή, στη διάθεση προϊόντων, στην παροχή των υπηρεσιών μας και στην πραγματοποίηση εκπαιδευτικών προγραμμάτων, τα οποία επεκτείνονται εκτός των εργαζομένων και σε υπεργολάβους, πελάτες, συνεργάτες της ErgoAlarm Defense. Κάθε εργαζόμενος, στέλεχος και μέλος της Διοίκησης οφείλει να τηρεί και να εφαρμόζει τους κανόνες υγείας και ασφάλειας στις καθημερινές εργασιακές του δραστηριότητες, να συμβάλλει ενεργά στην πρόληψη ατυχημάτων, να αναφέρει αμέσως στην αρμόδια Διεύθυνση της Εταιρίας ανασφαλείς καταστάσεις και συμβάντα που υποπίπτουν στην αντίληψή του, να συμμετέχει στις σχετικές εκπαιδεύσεις και να ενημερώνεται τακτικά για τις οδηγίες εκτέλεσης της εργασίας του, καθώς και για την εκάστοτε ισχύουσα νομοθεσία. Η ίδια υποχρέωση ισχύει και για το προσωπικό τρίτων που απασχολείται στους χώρους της Εταιρίας στο πλαίσιο των πάσης φύσης συμβατικών σχέσεων των τρίτων αυτών με την Εταιρία (π.χ. συμβάσεων έργου, παροχής υπηρεσιών κ.λπ.). Η επιτυχία του προγράμματος εξαρτάται από την ακριβή τήρηση των κανόνων, χωρίς παρεκκλίσεις και ανοχές. Γι’ αυτό ο καθένας μέσα στην Εταιρία είναι σε ατομικό επίπεδο υπεύθυνος και συνεπώς ο σημαντικότερος συντελεστής της επιτυχίας.
Ίσες ευκαιρίες
Η Εταιρία οφείλει να διασφαλίζει ότι οι αποφάσεις που σχετίζονται με την έναρξη, την εξέλιξη και τη λήξη των εργασιακών σχέσεων, βασίζονται μόνο στην αξία, στα προσόντα και στην απόδοση των εργαζομένων και των στελεχών του, σύμφωνα με τον «Οδηγό Αξιολόγησης Προσωπικού». Αντιθέτως, πρέπει να είναι σαφές σε όλους ότι η Εταιρία αποδοκιμάζει και αποκρούει πάσης φύσεως διακρίσεις σχετικά με την καταγωγή, το χρώμα, τη θρησκεία, την ηλικία, το φύλο, την οικογενειακή κατάσταση, τα σωματικά ή κινητικά προβλήματα, την εθνικότητα ή τις κάθε είδους πεποιθήσεις. Εφαρμόζοντας αντίστοιχες Πολιτικές, συστήματα και διαδικασίες, όπως εξειδικεύεται στον Εσωτερικό Κανονισμό Λειτουργίας-Εργασίας, στα Συστήματα Επιλογής Προσωπικού, Αξιολόγησης της Απόδοσης κ.λ.π. η ErgoAlarm Defense, επιτυγχάνει τη βέλτιστη απόδοση του προσωπικού, τη δημιουργία κινήτρων, τον εντοπισμό των εκπαιδευτικών του αναγκών και τη δημιουργία ενός αποδοτικού επαγγελματικού περιβάλλοντος χωρίς αποκλεισμούς. Αντίστοιχη ίση μεταχείριση προϋποθέτει και στην συνεργασία της με τους συνεργάτες και προμηθευτές της. Τα κριτήρια συνεργασίας και αξιολόγησης θα πρέπει να είναι αντικειμενικά και πέραν κάθε υποκειμενικής κρίσης.
Αλκόολ κάπνισμα και απαγορευμένες ουσίες
Επιπρόσθετα, δεν επιτρέπεται εν ώρα εργασίας ή εντός των εγκαταστάσεων της Εταιρίας, η κατανάλωση οινοπνευματωδών ποτών, η κατοχή, η χρήση, η πώληση ή η προσφορά απαγορευμένων ουσιών, εκτός αν η κατανάλωση αλκοόλ γίνεται λελογισμένα, στο πλαίσιο συγκεκριμένων εταιρικών εκδηλώσεων, όπου προσφέρεται. Τέλος, το Κάπνισμα απαγορεύεται ρητά σε οποιονδήποτε στεγασμένο εσωτερικό χώρο Εργασίας της Εταιρίας ErgoAlarm Defense αλλά και στους χώρους άσκησης της εμπορικής της ή άλλης δραστηριότητας, από τους Εργαζομένους της, σύμφωνα με το άρθρο 3 του ν. 3730/2008 (μεταγενέστερη τροποποίηση με το ν.3868/2010).
Σύγκρουση Συμφερόντων
Σύγκρουση συμφερόντων υπάρχει, όταν τα συμφέροντα της εταιρίας που εκφράζονται από την σωστή και αμερόληπτη εργασία μας έρχονται σε σύγκρουση με τα προσωπικά μας συμφέροντα ή τα συμφέροντα των προσώπων του στενού μας κύκλου. Όταν εκπροσωπούμε την εταιρία ενεργούμε πάντα σύμφωνα με τα συμφέροντα της εταιρίας. Σε κάθε συναλλαγή ή συμφωνία με πελάτη, προμηθευτή ή συνεργάτη έχουμε πάντα την έγκριση και ενημερώνουμε την εταιρία. Σε κάθε περίπτωση που αντιλαμβανόμαστε ότι υπάρχει ή πιθανώς να υπάρχει σύγκρουση συμφερόντων ενημερώνουμε άμεσα την Δομή ή την Υπεύθυνη κατά της δωροδοκίας. Το προσωπικό που αποδέχεται τον Κώδικα είναι υποχρεωμένο να δηλώσει αν υπάρχει σύγκρουση συμφερόντων. Είναι επίσης υποχρεωμένο να το δηλώσει αν στο μέλλον προκύψει. (πχ σύναψη γάμου με σύζυγο που κατέχει θέση σε ανταγωνιστή της εταιρίας). Δήλωση σύγκρουσης συμφερόντων δεν σημαίνει ότι το στέλεχος θα χάσει τη δουλειά του αλλά για παράδειγμα δεν θα μπορεί να συμμετέχει μόνος του σε συναλλαγές που εμπλέκεται η εταιρία για την οποία υπάρχει η σύγκρουση. Παραδείγματα: Συγγενικό πρόσωπο μέχρι 2ου βαθμού στελέχους που συμμετέχει στη λήψη αποφάσεων της Διοίκησης της εταιρίας, εργάζεται σε ανταγωνιστική εταιρεία, σε προμηθευτή, ή συνεργάτη, ή Πελάτη ή σε Δημόσιο φορέα που σχετίζεται με την δραστηριότητα της εταιρίας. Μέλος του ΔΣ ή στέλεχος της εταιρίας συμμετέχει ως μέλος ΔΣ άλλης ανταγωνιστικής εταιρίας. Ο Προϊστάμενος Προσωπικού είναι φίλος μας και εκμεταλλευόμαστε αυτή τη σχέση για προσωπικό μας συμφέρον. Στέλεχος ή εργαζόμενος ή συγγενής του Ά βαθμού έχει σχέση συγγενική με Βουλευτή ή Υπουργό, ή Δημόσιο λειτουργό που έχει σχέση με την δραστηριότητα της εταιρίας. 16 ΈΚΔΟΣΗ 2Η -11/09/2021 ΑΛΚΟΟΛ, ΚΑΠΝΙΣΜΑ ΚΑΙ ΑΠΑΓΟΡΕΥΜΕΝΕΣ ΟΥΣΙΕΣ
Παρενόχληση
Ο σεβασμός προς τους συναδέλφους, τα στελέχη και τους εργαζομένους της Εταιρίας, καθώς και προς κάθε τρίτο που συναλλάσσεται καθ’ οιονδήποτε τρόπο με την Εταιρία, έχει πρωταρχική σημασία και θα πρέπει να διαπνέει κάθε συμπεριφορά των στελεχών και εργαζομένων της Εταιρίας στο πλαίσιο της απασχόλησής τους σε αυτόν. O σεβασμός εκδηλώνεται, μεταξύ των άλλων, με την ευγένεια της καθημερινής συμπεριφοράς, το σεβασμό της προσωπικότητας του άλλου, την αποφυγή προκλήσεων, εριδών και συγκρούσεων, την αξιοπρεπή ενδυμασία, τη διαγωγή με ηθικό και κοινωνικά αποδεκτό τρόπο, όπως αρμόζει και προσήκει σε στελέχη και εργαζομένους, στην κορυφαία Επιχείρηση του κλάδου Ασφαλείας στην Ελλάδα. Συνέπεια της παραπάνω αρχής του σεβασμού της ανθρώπινης αξίας και προσωπικότητας είναι ότι στην εταιρία δεν γίνεται ανεκτή η σεξουαλική ή άλλης μορφής παρενόχληση εκ μέρους στελέχους ή εργαζομένου της Εταιρίας σε βάρος οποιουδήποτε εργαζόμενου ή τρίτου συναλλασσόμενου με την εταιρία. Ως σεξουαλική παρενόχληση νοείται οποιαδήποτε ανεπιθύμητη λεκτική, μη λεκτική ή σωματικήσυμπεριφορά σεξουαλικού χαρακτήρα που αποσκοπεί ή έχει ως αποτέλεσμα την προσβολή της αξιοπρέπειας ενός προσώπου, κυρίως με τη δημιουργία εκφοβιστικού, εχθρικού, ταπεινωτικού ή επιθετικού περιβάλλοντος. Μπορεί να προέρχεται και από άνδρα και από γυναίκα, ή και από άτομο του ιδίου φύλου με αυτό που παρενοχλείται. Στο πλαίσιο των ανωτέρω, απαγορεύονται αυστηρά, μεταξύ άλλων: (α) αστεία που περιλαμβάνουν εκφράσεις σεξουαλικού περιεχομένου, όταν απευθύνονται σε πρόσωπα που δεν έχουν ρητά εκδηλώσει την επιθυμία να γίνουν αποδέκτες τέτοιων αστείων (β) διακίνηση και/ή επίδειξη υλικού, σεξουαλικού περιεχομένου (π.χ. φωτογραφικού, κινηματογραφικού, έντυπου) (γ) ανεπιθύμητα σχόλια με σαφή σεξουαλικά υπονοούμενα (δ) σεξουαλικές προτάσεις (ε) αισχρές χειρονομίες (στ) επιθέσεις με ανήθικο σκοπό (ζ) εξαναγκασμός σε σεξουαλικές περιπτύξεις ή επαφή Αν κάποια ή κάποιος εργαζόμενος αισθανθεί ότι γίνεται θύμα σεξουαλικής ή άλλης παρενόχλησης (φυλετικού, θρησκευτικού ή άλλου χαρακτήρα) καλείται να υποβάλει έγγραφη καταγγελία στην Διεύθυνση Ανθρώπινου Δυναμικού της ErgoAlarm Defense χειριστεί το θέμα με απόλυτη εχεμύθεια, αντικειμενικότητα και ιδιαίτερη ευαισθησία για τον ροσβαλλόμενο/η εργαζόμενο και τους λοιπούς εμπλεκόμενο
Εσωτερική Πληροφόρηση
Μέλη της Διοίκησης, στελέχη και εργαζόμενοι που κατέχουν εμπιστευτικές πληροφορίες της Εταιρίας οφείλουν να απέχουν από τη χρήση των πληροφοριών αυτών για να αποκτήσουν ή να διαθέσουν ή για να προσπαθήσουν να αποκτήσουν ή να διαθέσουν, για λογαριασμό τους ή για λογαριασμό τρίτων, αμέσως ή εμμέσως, κινητές ή ακίνητες αξίες-στοιχεία στις οποίες αφορούν οι πληροφορίες αυτές. Επίσης, οφείλουμε να απέχουμε από την ανακοίνωση εμπιστευτικών πληροφοριών σε τρίτους, να μην παρακινούμε άλλα πρόσωπα, βάσει εμπιστευτικής πληροφορίας, να αποκτήσουν ή να διαθέσουν, οι ίδιοι ή μέσω άλλου, τις κινητές ή ακίνητες αξίες της Εταιρίας, στις οποίες η πληροφορία αφορά. Κατά την έννοια του παρόντος νοούνται ως Εμπιστευτικές πληροφορίες, οι πληροφορίες οι οποίες δεν έχουν γίνει γνωστές στο κοινό, έχουν χαρακτήρα συγκεκριμένο και αφορούν ένα ή περισσότερους εκδότες κινητών ή ακίνητων αξιών ή μία ή περισσότερες κινητές ή ακίνητες αξίες και οι οποίες αν γίνονταν γνωστές στο κοινό θα μπορούσαν να επηρεάσουν αισθητά την τιμή αυτής ή αυτών των κινητών ή ακίνητων αξιών. Τέτοια είναι θέματα τεχνογνωσίας, πελατολόγιο, μελέτες, σχέδια, προσφορές, ειδικές τιμές κλπ. Η πρόσβαση σε αυτά τα δεδομένα είναι ελεγχόμενη και είμαστε υπεύθυνοι για την σωστή διαφύλαξη και διαχείριση. Για το λόγο αυτό υπογράφουμε και εμείς αλλά και οι συνεργάτες που έχουν πρόσβαση σε τέτοια δεδομένα δήλωση εμπιστευτικότητας. Σύμφωνα με την δήλωση υπάρχουν κυρώσεις αν διαρρεύσουν εμπιστευτικές πληροφορίες με ευθύνη μας. Για να προστατεύσουμε την εμπιστευτικότητα των δεδομένων αυτών δεν πρέπει: Να μεταφορτώνουμε αρχεία άγνωστης προέλευσης στους υπολογιστές της εταιρίας Να μπαίνουμε σε sites μη προστατευμένα Να κοινοποιούμε έστω και τηλεφωνικά εμπιστευτικές πληροφορίες, πόσο μάλλον σε μέσα κοινωνικής δικτύωσης και να τις χρησιμοποιούμε για ίδιο όφελος. Να αποθηκεύουμε ή να διακινούμε εμπιστευτικές πληροφορίες με μη ασφαλή μέσα όπως εξωτερικοί σκληροί δίσκοι, usb, κοινόχρηστους φακέλους ή ακόμη και φυσικά μέσα στην τσάντα μας. Να μοιραζόμαστε τους κωδικούς μας Να κοινοποιούμε αυτά τα δεδομένα όταν αποχωρήσουμε από την εταιρία. Να μοιραζόμαστε τέτοιου είδους δεδομένα με συνεργάτες ακόμη και αν πρέπει βάσει της συνεργασίας μας, όταν έχουμε αμφιβολίες για την σωστή διαφύλαξή τους. Να καταστρέφουμε όταν πρέπει εμπιστευτικά δεδομένα χωρίς ασφάλεια πχ πετώντας τα στον κάδο, παρά μόνο με τη χρήση καταστροφέα. Η παράβαση των κανόνων αυτών δεν αποτελεί μόνο παράβαση των κανόνων του Κώδικα Δεοντολογίας της ErgoAlarm Defense , αλλά της σχετικής νομοθεσίας, η οποία συνεπάγεται διοικητικές και ποινικές κυρώσεις.
Εξωτερικοί Συνεργάτες και Προμηθευτές
Όλοι οι Εξωτερικοί Συνεργάτες και Προμηθευτές της εταιρίας θα πρέπει: Να έχουν ενημερωθεί και να έχουν κατανοήσει τον Κώδικα, ο οποίος είναι αναρτημένος στην ιστοσελίδα της εταιρείας. Να υπογράφουν σχετική δήλωση περί́ της ενημέρωσης και αποδοχής του Κώδικα ή να συμπεριλαμβάνεται σχετική δήλωση σε σχετική παράγραφο της σύμβασης με την εταιρία. Να συνεργάζονται με βάση τις Αρχές του Κώδικα. Να ενημερώνουν άμεσα τον Υπεύθυνο σε περίπτωση που αντιληφθούν αποκλίσεις από́την εφαρμογή́του Κώδικα. Να γνωρίζουν ότι τυχόν παράβαση των Αρχών του Κώδικα δύναται να επιφέρει τερματισμό της συνεργασίας με την εταιρία.
Συμπεριφορές
Η Εμπιστοσύνη με τους Πελάτες – Συνεργάτες μας κερδίζεται μέρα-μέρα : Με αμεσότητα ανταπόκρισης Με άψογη παρουσία – επικοινωνία Με υψηλή και διαφοροποιημένη απόδοση Πιστεύουμε στην Ομαδική Εργασία – Οι ομάδες «απογειώνουν» το αποτέλεσμα! Οι λειτουργίες μας είναι δομημένες σε ευέλικτες ολιγομελείς Ομάδες. Η δέσμευση στους στρατηγικούς στόχους της Εταιρίας από όλους τους Εργαζόμενους εκφράζεται καθημερινά μέσα από τον επαγγελματισμό μας στην προσφορά υπηρεσιών Ασφαλείας. Η επικοινωνία & η ανταλλαγή απόψεων – γνώσεων – θέσεων, δημιουργεί λύσεις και βελτιώνει την άμιλλα. Η αλληλεγγύη σε διάφορα επίπεδα ενθαρρύνεται με διάφορους τρόπους να είναι σταθερή και με διαρκή πρακτική σε όλο το προσωπικό. Πιστεύουμε στην προσπάθεια και την ανάληψη πρωτοβουλίας ενθαρρύνοντάς την. Μέσα από τα λάθη μας μαθαίνουμε στοχεύοντας στην ελαχιστοποίησή τους, μη επαναλαμβάνοντάς τα. Η εξωστρέφεια της Εταιρίας δημιουργεί την απαραίτητη ατμόσφαιρα για την παρατήρηση-επεξεργασία και οικειοποίηση νέων τάσεων-πρακτικών που συμβαίνουν.
